to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Kapak Açma Arızası Ve Değişim Talebi
21.01.2026 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 6466 bulaşık makinesi, kurulduğu ilk gün çalıştırdığımızda programın bitmesine 1 saat 30 dakika kala kendi kendine kapağını açtı; ancak içerideki pervane çalışmaya devam ediyordu. Programı baştan başlatmak zorunda kaldık, bu sefer de bitmesine 1 saat 13 dakika kala yine kapak açıldı ve yıkama işlemi devam etti.
Sonrasında Gebze Arçelik yetkili servisini aradım, gelip baktılar ve benden video ile fotoğraf istediler. İstedikleri tüm video ve fotoğrafları gönderdim. Sonrasında yetkili servis 3–4 defa daha gelip kontrol etti fakat herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece fabrikanın bilgilendirileceği ve haber bekleneceği söylendi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen makine evde arızalı şekilde bekliyor ve bu sürecin daha da uzayacak gibi görünmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yerli sermayeye ve Arçelik markasına güvenerek bu ürünü aldım, ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük pişmanlık duyuyorum. Makinenin ilk günden beri arızalı olması ve bir aydan uzun süredir çözüm sunulmaması sebebiyle ürünün tamir edilmesini değil, değişim yapılmasını veya iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
