to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Islak Bırakması ve Temiz Yıkamama Sorunu
03.01.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 6467 wfı model bulaşık makinesini Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullanmaya başladığımdan beri cihaz bardak, tabak ve diğer bulaşıkları hem yeterince temiz yıkamıyor hem de ıslak bırakıyor. Ürün daha yeni olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli aynı sorunu yaşamaktayım.
Bu süreçte iki defa servis kaydı oluşturuldu, yetkili servis geldi ancak makinenin bulaşıkları ıslak bırakmasını “normal” olarak değerlendirdi ve değişim talebimizi kabul etmedi. Servis ve müşteri hizmetleri çözüm noktasında kesinlikle yardımcı olmadı, verilen cevaplar zaman zaman dalga geçer bir üsluptaydı ve bu yaklaşım güvenimi tamamen sarstı. Islak bırakmanın bu seviyede olmasını ve temiz yıkamamasını yeni bir üründe kesinlikle normal bulmuyorum .
Arçelik’ten talebim, bu sorunlu ürün için hiçbir şekilde onarım değil, doğrudan ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve yeni aldığım bir üründe bu tür bir sorun yaşamamak için gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
