to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Bulaşık Makinem Arızalı Çıktı Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
Arçelik’ten satın almış olduğum 6467 wfı model bulaşık makinesi 18.11.2025 tarihinde kuruldu ancak cihaz daha en baştan arızalı/kırık çıktı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaklaşık 8 gündür hem yetkili servis hem de Kağıthane Axis Mağazası ile görüşmeme rağmen tutarlı hiçbir bilgi alamadım. Süreç boyunca iki birimin de birbirinden habersiz olduğu, çelişkili ve sonuçsuz bilgilendirmelerle oyalandığım bir deneyim yaşadım. Ne net bir çözüm sunuldu ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açık bir açıklama yapıldı.
Ben sıfır aldığım bu ürünün arızalı çıkmasını kabul etmiyor, kırık/defolu gelen bulaşık makinemin hiçbir onarım yapılmadan, birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
