to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Su Lekesi Ve Ocakta Boya Akar Sorunu Garanti Kapsamında
Arçelik’ten 28 Nisan’da çeyizim için aldığım ürünlerin kurulumu 13 Temmuz’da yapıldı. A710B bulaşık makinesini kurulumdan sonra yaklaşık 3–4 kez kullandım ve her yıkamada bulaşıklarda su lekeleri kalmaya başladı. Kurulum sırasında verdikleri tuzu ve ek ürünleri kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Ayrıca aldığım OCDK651EB set üstü ocağın üzerindeki demir gözlerin boyası daha ilk kullanımda aktı. Ürünlerin hepsi yeni ve garanti kapsamındayken, Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda bana bakım için link gönderip “bakım parası” adı altında 1920 TL ücret çıkartıyorlar. Garantisi devam eden, ilk kullanımlarda sorun çıkaran ürünler için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bulaşık makinesinin gerekli kontrollerinin ve varsa arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, set üstü ocak için ise üzerindeki boyası akan demir gözlerin ücretsiz yedekleriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in ürünlerinin ve garanti kapsamının arkasında durarak bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
A710b üretimden acilen kaldırılmalı. Elektronik bir cihaz ancak ne servis ayarını yapabiliyor ne de işe yarıyor. Makine test edilmeden piyasaya sürülmüş. Toplatılması gerekiyor. Kir ve leke sorununu servis çözemiyor ki, kullanıcı nasıl çözsün.