Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Çözümsüz Kalıyor

Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce kadar bugünkü fiyatı 50 bin tl’ye yakın olan bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak makine 2. Yılında hemen bozuldu. O dönem geldiler makinenin beyni yanmış dediler ve kartı değiştirdiler. O günden bugüne 2 yılın ardından makine yeniden bozuldu. Bulaşık Makinesi aşırı buhar yapmaya başladı ve yıkama esnasında program yarıda kesilerek kapanıyor.

İlçemiz Esenyurt’ta bulunan yetkili servisi aradık geldiler ve contaları ile alt ve üst pervaneyi değişecek dediler ve gittiler. İlerleyen günlerde gelip sipariş ettikleri contaları ve ilgili parçaları takıp gittiler. Ancak makinede yıkama esnasında yaşanan klasik sorun devam etti. 1. Servisten bir çözüm bulanamadı. Tekrar aradık gelip baktılar gözüyle gördüler buhar yaptığını ve yıkama esnasında makinenin durduğunu. Bu kez alıp atölye götüreceklerini söylediler. Yine tamam dedik. Atölye götürdüler makineyi hiçbir sorun yok diye geri getirdiler. Ancak makine yine çalışmıyor, aynı sorun devam ediyordu. Yeniden aradık bir daha gelip götürdüler. O günden bugüne makine yaklaşık 1 aydır şubede. Bizi arayıp sürekli malzeme siparişi verdiler ve fatura çıkardılar. Bulaşık makinesinin kazanını bile değiştirdiler. Biz ona da tamam dedik geçen haftada makineniz yapıldı. Evdeyseniz getireceğiz diye aradılar. Biz de evdeyiz dedik. Bu görüşmenin ardından tam 5 gün sonra makineyi alıp tamir ettik diye getirdiler.

Ancak geldiğimiz noktada ne var ki makinedeki aynı hata devam ediyor.

Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum;
Yetkili servisiniz yetkili mi?
Oluşan bu sorun kronik mıdır?
Sorunları kullanıcı üstünde her seferinde farklı bir ürün değiştirip deneye deneye mi çözüm bulacaksınız?
Bugüne kadar 6000 TL masraf çıkardığınız daha ne kadar masraf çıkarıp sorunu çözersiniz?
Atölye de bulaşık Makinesini test etmeden tekrar gönderecek misiniz?
Soruları çoğaltmak mümkün ama Arçelik'te çözüm yok