Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

18 Ekim 21:09
437

Arçelik 6551 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinemin sepetleri yaklaşık 6 yıldır paslanıyor ve küfleniyor, şu anda tamamen simsiyah durumda. Bu nedenle bulaşıklarım temiz çıkmıyor ve hijyen açısından ciddi bir sorun yaşıyorum.

Servisi aradığımda sadece sepet değişimi önerdiler ve 4-5 bin tl arasında ücret talep ettiler. Makinemin garanti süresi bittiği için başka hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz ve soğuk bir şekilde “yapabileceğimiz bir şey yok, eski model” denildi. Müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçtim, ancak her seferinde yine sadece ücretli sepet değişimi dışında bir seçenek sunulmadı.

Makinem çalışıyor ama sepetlerin durumu nedeniyle kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bir ücret ödemek yerine yeni bir makine almak daha mantıklı ama maddi gücüm yok. Arçelik’ten, en azından daha uygun fiyatlı ya da ücretsiz bir sepet değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.

20 Ekim 11:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatma
20 Ekim 12:55

Firma aradı aynı dediğim gibi aalt sepet 3500 üst sepet 2800 gibi fiyat verdi, fiyatta yardımcı olamayız budur dedi, istiyorsanız gonderelım, maalesef para odaklı ve yüksek fiyat talibi nedeniyle CİMER'e şikayet edeceğim.

Fatma
20 Ekim 12:57

Zaten o paraya sepet alabilecek olsam size neden başvurayım, çözüm odaklı değil para odaklı. Ürünün arkasında durmayan firma Arçelik,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Ali
01 Eylül 14:47
528
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Arçelik Bulaşık Makinesinde Ciddi Paslanma Ve Sağlık Riski

Gülşen
22 Eylül 01:00
572
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Seda
26 Kasım 2024 02:03
1.354
Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi
+2
1
Cisem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Yetersiz Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Cisem
19 Ağustos 23:07
886
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri