Arçelik Bulaşık Makinesinde Ciddi Paslanma Ve Sağlık Riski

Arçelik 6232 model bulaşık makinesini yaklaşık 2020 yılında satın aldım ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır makinenin hem alt hem de üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Pas sorunu her yıkamada ortaya çıkıyor ve zamanla daha da kötüleşti. Sağlığımızı tehdit edecek şekilde bardaklarda bile pas kalıntıları oluşuyor. Kendi imkanlarımla sprey boya ile sepetleri boyamaya çalıştım ancak bu işlem sorunu daha da kötüleştirdi ve makinenin dış kısmında da paslanmalar başladı.

Müşteri hizmetlerine veya servise daha önce başvurmadım, ilk defa bu platform üzerinden iletişime geçiyorum. Trendyol gibi kanallardan sepet fiyatlarına baktığımda ise tek bir sepetin 3.000 TL, alt-üst sepetlerin toplamda 7.000 TL’yi bulduğunu gördüm. Bu kadar yüksek maliyetler karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Arçelik’ten beklentim, makinenin paslanan sepetleri ve dışındaki pas sorunu için ücretsiz değişim ya da makinenin komple değiştirilmesi yönünde bir çözüm sunulmasıdır. Sağlığımızın riske atılmaması ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.