to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
2019 yılında satın aldığım Arçelik 6355 bulaşık makinesinin önce üst sepetinde, ardından 2024 Ocak ayında alt sepetinde plastik kaplamanın altından paslanma oluştu ve sepet telleri kırıldı. Geçen yıl üst sepet için servise başvurduğumda 2650 TL ücret talep edildi, bu yüksek fiyat nedeniyle değişimi yaptıramadım. Şu anda da alt sepette aynı sorun yaşanıyor ve bulaşıkları rastgele yerleştirerek kullanmak zorunda kalıyorum.
Daha önce farklı bir markanın makinesini 22 yıl kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. Kendi imkanlarımla sepet temin etmeye çalıştım ancak fiyatlar çok yüksek. Makinenin kendisini 2500 TL'ye almışken, 5 yıl sonra sadece bir sepet için 2650 TL istenmesi bana haksızlık gibi geliyor.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın makul bir süre içinde ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu sorun kronik bir problemse, ücretsiz değişim talep ediyorum. Değilse, en azından makul bir fiyatla parça değişimi yapılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
