to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Durulama Ve Kurulama Sorunu Çözülmüyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Arçelik 6467 wf model Bulaşık Makinesi. Durulama sorunu (köpüklü ve kurulama yapmıyor)
2025 Şubat ayında aldığım makine arızalı ve hala düzeltilmedi. Hem Başakşehir'e bakan yetkili servise hem de müşt**************@arcelik.com adresine e-mail atarak ve 0544********88 numaralı WhatsApp hattına arıza video ve fotoğraflarını atarak Arçelik'ten yardım istedim. Fakat sonuç alamadım.
Ben arızanın " köpüklü ve kurulama olmadan" (durulama sorunu) var dediğim halde servis ısrarla makinenin sağlam olan başka yerlerine bakıp "bak çalışıyor" "tüm programlarda denendi" diye sahte ifade kullanarak aklımızla dalga geçiyor. İşin daha garibi Arçelik merkez bunu bildiği halde hiçbir işlem yapmıyor.
Makine değişimi istemiyorum. Sadece arızanın giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti vesaire şeylerle uğraşmak istemiyorum bu sorunu nasıl çözebilirim.
Yetkili Servis Fiş No: 488708502
ürün bilgileri
Marka: Arçelik
Model: 7633910177 6467 wf ( PROLOGUE-B8) HomeWhiz bulaşık makinesi
Seri No: 800282
Garanti Başlangıç Tarihi: 05.02.2025
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Arçelik, iyi ki varsın sikayetvar.com Firma bugün makinenin yenisiyle değişeceğini bildirdi.
Teşekkürler Arçelik merkez,
Hocam sorun neymiş tam olarak ne gibi dönüş yaptılar yeni gelen makinede aynı sorun var mı