to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Blender Doğrayıcı Plastik Parçası Hasar Görmüş, Yedek Parça Bulunamıyor
Arçelik marka k 8525 model blender setimin doğrayıcı kısmıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 2018 yılında aldım ancak çoğunlukla kutusunda durdu, toplamda en fazla 3–4 kez kullandım. Son kullanmak istediğimde doğrayıcının üst plastik kapağında ve iç kısımda yer alan çift bıçağın plastik bölümünde zedelenme ve bozulma olduğunu fark ettim.
Bu kadar az kullanılan bir ürünün plastik parçalarının bu şekilde zarar görmesini normal bulmuyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, blender setinin yaklaşık 10 yıllık olduğu gerekçesiyle yedek parçasının artık olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Özellikle doğrayıcı kısmının üst plastik kapağı ve içteki çift bıçağın plastik kısmı için yedek parça ihtiyacım var.
Arçelik’ten, iyi niyet çerçevesinde doğrayıcı kısmının ücretli olarak onarılmasını veya mümkünse doğrayıcı ünitesinin ücretli olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
