to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka mikser blender setimin mikser dişlisi bozuldu. Ürün yaklaşık 6 yıllık ve garanti süresi dolduğu için, ücreti karşılığında yedek parça talep etmek amacıyla bugün, 20.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servise gittim. Servisteki çalışanlar son derece kibar, güler yüzlü ve nazikti, kendileriyle ilgili en ufak bir şikayetim yok.
Serviste bana, ürünün 2018 yılında üretildiğini ve küçük ev aletlerinde 5 yıl veya daha uzun süre önce üretilen modellerin parçalarının artık temin edilmediğini söylediler. Çalışır durumdaki bir blender setini, sadece mikser dişlisi bozuk diye çöpe atmak zorunda kalmak çok mantıksız ve üzücü. Koca bir firmanın, hâlâ kullanılabilir durumda olan bir ürünün basit bir yedek parçasını bile sağlayamıyor olması, müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, mikser blender setim için ihtiyaç duyduğum mikser dişlisinin, garanti dışı olsa bile, ücreti karşılığında temin edilmesini veya bu konuda makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Birkaç yıl önce aldığım Arçelik blenderın ucundaki parça kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servisin bana ulaşacağını söylediler. Yetkili servis beni aradı. Gelmem gerektiğini söyledi. Ben de dedim ki Ürünün sorununun videosu çekip göndereyim. Siz bana ne kadar sürede yapaca...
Arçelik kalitesine güvenerek 13 kasim 2023 te, özellikle doğrayıcı kısmi cam ve 4 bıçaklı olduğu için blender seti aldım. 2. Kullanımda motorun olduğu kısmi blender parçasına taktığımda plastik parça kırıldı. Yetkili servis önce parça geldi. Mesajı attı. Sonra günlerce dönmedi. Yedek parçasının olma...
Arçelik marka Blender Seti aldım, ürünün bıçak kısmındaki dişlileri bozulduğu için Blender ürünü kullanamıyorum. 4-5 gündür hem WhatsApp hem canlı destek hem telefondan ulaşıyorum hepsi aynı cümleyi kullanıyor. İlettik en kısa sürede size dönüş yapacaklar. Küçük bebeğim olduğunun ve doğrayıcıya acil...
Merhaba, Elimde bulunan Arçelik K1270 El blender setinin kesici bölümü çalışmadığı için Arçelik yetkili servis tarafından garanti süresi bittiği için...
Arçelik'ten 2023 yılında aldığımız küçük ev aleti olan blenderın dişli kavramasında kırık meydana geldi. Garantisi bittiği için ücretli değişimi kabul ettim ve benden yasal olmayan genel kontrol ücreti adı altında 300 TL talep edildi. Kendim de bir satış sonrası hizmetler biriminde çalışan biri olar...
Yorumlar