to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beyaz Çamaşırlar Gri Renk Oldu.
Sayın Yetkili;
Yaklaşık 1,5 ay önce aldığımız Arçelik (10120 m) çamaşır makinesi beyaz çamaşırlarımızı yıkama esnasında gri renk e ve lekeli hale getirmiştir. Bu şikayetimizi Arçelik İstanbul Sultanbeyli Kuzey servisine bildirdik servis geldi çamaşır lekesi resimleri aldı ve gitti, daha sonra aynı servis yine bir eleman gönderip gelen o kişide, beyazları lekeli yıkadığını ve bunun fabrikaya bildireceklerini cihazın değişimi talebini ileteceklerini belirttiler ve gittiler bir daha arayan soran olmadı. Tekrar aynı servisi aradığımızda bir hafta sonra fabrika değişim yapmıyor diye bildirdiler.
Arçelik markasını çok güvenerek aldığımız, hatta çamaşır-Bulaşık-Set üstü Ocak ve davlumbaz cihazları da aldık üstüne üslük ek garanti yaptırıp 6000 TL para ödedim. Bu benim sorunum çözülmeyip bende hayal kırıklığı oluşturmuştur.
Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum, daha 1,5 ay olmadı ürününüzün arkasında durun. Arçelik çamaşır makinemin değişimi konusunda yardımcı olmanızı önemle Talep etmekteyim.
Aydın K*********
0535*******44
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün Arçelik mağazasına gittiğimde. Benim ürünümün üretimden kaldırıldığını söylediler, nedenini sorduğumda ise üründe sorun olduğu ve olumlu geri dönüşler olmadığı için üretimin sonlandırılıp başka kod ile benzerini üretime geçtiklerini söylediler. Bende birinci kullanıcı olarak yaşadığım sorunları anlattım. Makinem tüm çamaşırlarımı mahvetti. 2 ay geçmeden bir sürü sorun yaşadım. Sorunlu olan seriyi bizlere kakaladılar tabiri caizse. Tüm ürünlerimi Arçelik almakla hata yapmışım. Teknik servis gelip, test edip, “evet makineniz sıkıntılı” demesine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor. Param helal olmasın.
