to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista Kahve Makinesinde Tekrarlayan Otomatik Kapanma Ve Yetersiz Servis
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 16.877 TL ödeyerek Arçelik EM 9495 Imperium Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra makine bir kez süt köpürtme arızası, bir kez de otomatik kapanma sorunu nedeniyle yetkili servise gitti. Süt köpürtme arızası giderildi; ancak otomatik kapanma şikayetim için sadece ayarı var, bu yüzden kapanmış denilerek ürün tarafıma aynen geri gönderildi.
Ben herhangi bir ayar yapmadığım halde otomatik kapanma sorunu aynı şekilde tekrar başladı. Ürünü sıfıra yakın kullanmışken bu kadar kısa sürede iki kez servisle uğraşmak zorunda kalmam ve sorunun tam anlamıyla giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünü İstanbul Tuzla bölgesindeki yetkili servis kaydı üzerinden tekrar servise verip inceleme yapılmasını, arızanın kalıcı olarak çözülememesi durumunda ise ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
