to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Alındığından Beridir Çalışmadı
Alındığı günden beri problem yaşatan, hiçbir zaman verimli bir şekilde çalışmayan arçelik beko klima. Haziran ayı boyunca bir ay boyunca serviste kaldı. Değişim hala yapmıyorlar ve yine şu anda da klimada arıza var. Yine yedek parça değişimi yapmışlar. 3 ay, 3 senedir bu klimaya tamir, bakım, tamir, bakım şeklinde sürekli beni mağdur ettiler. Hala değişim yok. Arçelik. Bölge müdürlüğüne sesleniyorum, Gebze bölge müdürlüğüne müşteri memnuniyet adına hiçbir şey yapmadınız, rezil kepaze ettiniz bizi. Şu anda. Burada birçok komşu kelime almak istiyor. Arçelik beni rezil etti, hafta sonuymuş, hafta sonuymuş, çalışmıyorlarmış. Ben hafta sonunu evde sıcak içerisinde rezil geçiriyorum. Şu anda evimde duramıyorum, evimden çıkıyorum. Arçelik bunu müşteri memnuniyeti adına rezillik olarak not alsın.
Kusurlu ayıplı bozuk ürün
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hala devam ediyor iş artık çığırından çıktı - haziran ayı boyunca serviste bekleyen klima için 15 temmuzda yine servis geldi - yine sonuç yok - 16 temmuzda yine geldi yine sonuç yok ve atölyeye alınıp inceleme yapılacakmış. Artık müşteri olmaktan çıkıp kobay haline geldik aşağılandık evde hayat kalmadı Arçelik'ten beklentim de kalmadı - klimanın alınıp sökülmesini istiyorum.
24 Temmuz sorun hala çözülmedi Arçelik - Beko'dan kesinlikle uzak durulmalı yanından geçilmemeli - ulaşabildiğim tüm kitlelere tüm gruplara klima almak isteyen herkese arkadaşlarıma yedi sülalemin sülalesine Arçelik'ten uzak durması için elimden geleni yapacağım alıdndığı günden beri bozuk olan klima Haziran ayı boyunca serviste kaldı - test ediliyor dendi - geldi yine bozuk yine gitti hala atölyede yılın en sıcak günlerini ailemle perişan geçirmeme sebep veren Arçelik'ten bundan sonra kesinlikle hiçbir ürün almayacağım - aldırmayacağım Vaktim çalındı - evden çıkamadım - telefon faturalarım şişti - özgürlüğüm kısıtlandı - evde nefes alamadım. Karşı apartmanda Samsung Klima var 15 senedir bakım bile yapılmadan tıkır tıkır çalışıyor - benim alındığı günden beri bir gün çalışmadı. Müşterinin kobay olarak kullanıldığı kendi ürününü 3 senedir problemini çözemeyen son 2 ayı atölyede geçiren ürünün problemini bulamayan ayıplı ürününü değiştirmeyen bu firmadan tüm çevremin uzak durması için elimden geleni yaptım. Sağlığımdan oldum... Aynı apartmanda bulunan komşum yeni Arçelik 12000 lik klima aldı henüz kurdurmadı. Kendisi ile yaşadığım problemi paylaşarak kurdurtmadan iade etmesini sağlayacağım. Arçelik Pişmanlıkmış...
Hala tamir edilemedi - hala değişim yok. Beni sağlığımdan etti çocuğum sabahlara kadar uyuyamadı yüzü gözü kıpkırmızı tahriş oldu evde huzur kalmadı beni sinir hastası yaptılar - tamir edemedikleri ürünü değiştiremediler. Tamir de etmesinler. Arçelik Beko Gebze yetkili servis yalancı servis süresi boyunca testte denildi ürün. Hala testte diyorlar. Yazık yazık. Markayı temsil edenler markanın imajını hiç düşünmeden bir tüketiciyi rezil ettiler. Çok yazık
Bugün 28 Temmuz - Haziranın başından beri hala Arçelik klima ile uğraşıyorum. Klima evde bile değil - atölyede. Arayan yok soran yok - arayacağız deyip yalan söylüyorlar. Arızası ne? Sorusuna Testte diyorlar. Arıza tespiti yok. Tamir yok. Ürün değişimi yok. Kendi süreçleri varmış. Bizleri yılın en büyük sıcaklıklarında mağdur edip tamamen umursamaz bir şekilde kendi süreçlerini yürütüyorlar. Benim çocuğumun cildi sıcaktan kıpkırmızı tahriş oldu uyuyamıyoruz - evde duramıyoruz - yemek yiyemiyoruz - servis gelecek diye evden çıkamıyoruz. Bu süreçte aldığıma alacağıma aldıktan sonra Bunların satış sonrası hizmetine güvenip klimayı çöpe atıp farklı bir marka klima almadığıma çok pişmanım. Sağlığım - aile hayatım - aile huzurum -zamanım - özgürlüğüm. Her şeyim mahvoldu. Hala ilgilenen çözüme kavuşturan, olumlu ya da olumsuz net bir cevap verme gücüne sahip hiçbir temsilci benimle iletişime geçmedi. Benim için her gün bir kayıp ben bu ilgisizlik yüzünden mağdur oldum. Bugün de bitti yine bir şey olmadı. Bu yazıyı okuyanların müşteriye ve müşterinin mağdur olmamasına önem veren markalardan alışveriş yapmasını tavsiye ederim...
İlgi alaka için teşekkür ederim - inşallah yine bozulmaz :)
