Arçelik Akıllı Ev Asistanı Yazılım Desteğinin Aniden Kesilmesi Ve Kullanım Sorunu

Arçelik asistan akıllı ev asistanı çalışmıyor. Tekrar kurulum yapmak istediğimde ise https://asista.arcelikcloud.com sitesine girip kurulum yapmak istediğimde ise "Bu siteye ulaşılamıyor" demektedir. Yani ben iyileştirme ve geliştirme beklerken artık çalışmalarını mı durdurdu? Biz işe yaramayan bir elektronik çöpe mi sahibiz niye bu parayı ödedik anlamadım?
Dönüş bekliyorum.
Ürün satışında bu konu hiç gündeme gelmedi. Kılavuzda karınca duası gibi yazılmış.
İlgili bölüm şu şekildedir:

“Kullanım ömrü 5 yıldır. Bu, ürünün tanımlandığı şekilde çalışabilmesi için gerekli yedek parçaları bulundurma süresidir.”
(Kaynak: Sayfa 23, “Tüketici Hizmetleri” başlığı altı)

Bu ifade, ürünün üretici tarafından yedek parça temini açısından en az 5 yıl boyunca destekleneceğini belirtmektedir.
Bir arıza yok. Sadece ürünü mevcut hali ile kullanmak istiyorum. Bu noktada arızaya istinaden değil, yazılım desteğinin kaldırılması sorunu ortaya çıkıyor.
Arçelik gibi köklü bir firmanın böyle bir teknolojiyi geliştirmek yerine, teknoloji çöplüğüne yollaması, sorgulanmalıdır.
Yaptığım görüşmede 5 yıl dolduysa değişim olmayacağı bildirildi.
Konuyu takip edeceğim. Hukuki olarak da 2 avukat konuyu araştırmaya başladı. Ayrıca Tüketici heyetine de yazılı başvurumu yapacağım

Saygılarımla