Arçelik A600B Bulaşık Makinesi Kirli Tabaklar Bırakıyor, Değişim İstiyorum

21 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız Arçelik A600B model bulaşık makinemiz, 22 Mayıs’ta kurulduğu günden bu yana bulaşıkları iyi yıkamıyor, tabakları lekeli ve köpüklü bırakıyor. Yeni alınan bir üründen böyle bir performans beklemediğimiz için yetkili servis ve bölge servisiyle defalarca görüştük.

Bu süre içinde yetkili servis 4 kez eve geldi, ayrıca bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Servis her gelişinde bulaşıkları kontrol edip fotoğraf çekti, durumu bölgeye mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyledi. Daha sonra sorun deterjana bağlanarak ilk olarak kendi önerdikleri Fairy marka bulaşık deterjanını kullanmamız istendi, sorun çözülmeyince bu kez yine servisin isteğiyle Calgonit deterjana geçtik ancak hiçbirinde sonuç değişmedi, makine bulaşıkları hâlâ lekeli ve köpüklü bırakmaya devam etti.

Tüm bu denemelere rağmen sorun çözülemeyince bölge servisiyle görüşmemizde üründe değişim ya da ücret iadesi talebimizi ilettik. Ancak bugün, 20 Haziran itibarıyla tarafıma “Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunun, servis fişlerini getireceğiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sıfır aldığımız bir ürünün ilk günden beri düzgün çalışmamasına ve defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmemesinden son derece mağdur durumdayız.

Arçelik’ten, A600B model bulaşık makinemin ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.