Arçelik A600B Bulaşık Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor, Sürekli Servis Gerekiyor

Arçelik A600B model bulaşık makinesini 21 Şubat’ta teslim alıp kurulumunu yaptırdım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde tam 5 kez servis gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Makine özellikle hızlı ve yoğun programlarda bulaşıkları temiz yıkamıyor, kirler olduğu gibi kalıyor. Eko programda bir nebze yıkıyor gibi görünse de genel olarak performansı çok yetersiz. Bardaklarda ciddi lekelenmeler ve matlaşmalar oluştu, deterjan kalıntıları da sıkça kalıyor ve makineyi neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Servis defalarca eve gelmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Servis elemanlarından biri çıkan kirli bulaşıkların fotoğraflarını çekip sisteme gönderdi ve değişim talep etti, buna rağmen değişim onaylanmadı ve tekrar servis yönlendirdiler. Son gelen servis cam kapak takarak yıkama yaptı ve bir sorun olmadığına karar verdi, ancak biz hâlâ bulaşıklarımızı temiz alamıyoruz ve çoğu zaman elde yıkamak zorunda kalıyoruz.

Yaklaşık 2 aydır Asperox, Finish, Bingo, Fairy gibi pek çok farklı deterjan denedim, bunların her biri için ayrıca masraf yaptım ama sonuç hiç değişmedi. 2 ay olmadan 5 kez servis gelen ve hâlâ düzgün çalışmayan bir makineyi kullanmak istemiyorum. Kurulum servis numaram 5102***41’dir. İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum.

Yaşadığım tüm bu süreçler ve mağduriyet nedeniyle bu ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.