Senem

Artık ben servisi aramaktan bıktım servis aynı cevabı almaktan bıkmadı:( makinemiz 9141HJ 9 kilogram Arçelik çamaşır makinesi, tüm beyaz eşyamızda olduğu gibi çamaşır makinesinde da Arçelik'i tercih ettik fakat çok uzun süredir böyle bir problemimiz var, defalarca servis çağırmamıza rağmen şikayet vara yazdığımda daha iyi ilgilenildi bir parçası değişti hatta ama sorun asla çözülmedi. Ben neden 7 yıl garanti yaptım ek ücret ödeyip madem arızam düzeltilemeyecek! Son gelen servis o sesi duymak istedi makineyi 3-4 dakikalık çalıştır ve tabii ki o ses çıkmadı aynı ürünleri atmamızı söyledi ayrıştırma yaparak komik ama 9 kg tişörtü tada 9 kg aynı türde kıyafeti nasıl tamamlayıp atabilirim ve o sesin çıkmayacağının garantisi yok:) videoyu göstermemize rağmen hayır şu an olması gerekiyor deniyor arkadan fon müziği eklemediğimize göre nasıl kanıtlayabiliriz. Ürünümüzün arızasının giderilmesini gerek tamir gerek değişim yapılmasını talep ediyoruz ürün arızası var ve ne servis ne kendiliğinden geçmiyor garanti kapsamında olduğu halde Arçelik ürününün arkasında durmuyor.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Senem

Şikayet var, ailesine teşekkür ederim en hızlı ve en güvenilir şekilde sorun çözüm odaklı yardımcı oldular.

Arçelik

9141 HJ

Detaylı İncele

Arçelik 9141 Hj 9 Kg Çamaşır Makinesinin Geçmeyen Arızası!

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kategorileri