Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik 9141 Hj 9 Kg Çamaşır Makinesinin Geçmeyen Arızası!

Senem
10 Nisan 2025 14:05721
Senem'in Teşekkür Mesajı
Şikayet var, ailesine teşekkür ederim en hızlı ve en güvenilir şekilde sorun çözüm odaklı yardımcı oldular.
Senem
Senem
9 Nisan 2025 18:20

Artık ben servisi aramaktan bıktım servis aynı cevabı almaktan bıkmadı:( makinemiz 9141HJ 9 kilogram Arçelik çamaşır makinesi, tüm beyaz eşyamızda olduğu gibi çamaşır makinesinde da Arçelik'i tercih ettik fakat çok uzun süredir böyle bir problemimiz var, defalarca servis çağırmamıza rağmen şikayet vara yazdığımda daha iyi ilgilenildi bir parçası değişti hatta ama sorun asla çözülmedi. Ben neden 7 yıl garanti yaptım ek ücret ödeyip madem arızam düzeltilemeyecek! Son gelen servis o sesi duymak istedi makineyi 3-4 dakikalık çalıştır ve tabii ki o ses çıkmadı aynı ürünleri atmamızı söyledi ayrıştırma yaparak komik ama 9 kg tişörtü tada 9 kg aynı türde kıyafeti nasıl tamamlayıp atabilirim ve o sesin çıkmayacağının garantisi yok:) videoyu göstermemize rağmen hayır şu an olması gerekiyor deniyor arkadan fon müziği eklemediğimize göre nasıl kanıtlayabiliriz. Ürünümüzün arızasının giderilmesini gerek tamir gerek değişim yapılmasını talep ediyoruz ürün arızası var ve ne servis ne kendiliğinden geçmiyor garanti kapsamında olduğu halde Arçelik ürününün arkasında durmuyor.

10 Nisan 2025 18:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Senem
Senem
16 Mayıs 2025 15:14

Şikayet var, ailesine teşekkür ederim en hızlı ve en güvenilir şekilde sorun çözüm odaklı yardımcı oldular.

Yorumlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Arçelik ÇamaşırMakinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Kadriye
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

9141 HJ Logo
Arçelik
9141 HJ
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri