Arçelik Çamaşır Makinesinin Yedek Parça Gecikmesi Ve Onarım Sorunu

Arçelik marka 9141 hj model çamaşır makinem 14 Ekim 2026 tarihinden beri arızalı ve kullanılamaz durumda. 14 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden yetkili servise kayıt açtırdım. Gelen ilk yetkili yanlış arıza tespiti yaptığı için, daha sonra gelen servis elemanı yedek parçayı takmasına rağmen sorun çözülmedi ve asıl arızalı parçanın ana kart grubu ile motor kartı olduğu söylendi.

O günden bu yana 8 iş günü geçmesine rağmen gerekli yedek parça hâlâ temin edilmedi ve makinem çalışmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de makineden hiç faydalanamıyorum. Pazartesi günü ikame makine talebinde bulunacağım, eğer 20 iş günü sonunda da sorun giderilmezse yeni makine talep etmeyi düşünüyorum.

Yedek parçanın bir an önce tedarik edilerek makinemin en kısa sürede onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.