to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Ekran Arızası ve Değişim Talebi
Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi, aynı ekran arızasını son 2 yıl içinde 3 kez vermesine rağmen kalıcı olarak giderilemedi. Tüm arızalar Arçelik yetkili servisleri tarafından onarılmasına rağmen sorun tekrarlıyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyoruz.
Arızanın her seferinde servis tarafından onarılmış görünmesine rağmen tekrar etmesi sebebiyle, Arçelik tarafından satılan bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bölge müdürlüğü ile yaptığım görüşmelere rağmen yaşadığım sorun çözülemedi, sadece arızanın tekrar onarılması yönünde yaklaşım sergileniyor.
Dünya para vererek aldığımız bu çamaşır makinesinden faydalanamıyorum. Aynı arızayı defalarca tekrarlayan bu makinenin, tamirle oyalanmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım lakin sorun hala devam ediyor. Tüketici hakem hey
Müşteri temsilci tarafından arandım lakin sorunum halen çözüme ulaşmadı ve ısrarla 3. Kez tamirat öneriliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazıklar olsun Arçelik gibi bir firmadan beklenmeyen hareketler. Artık soranlara ayıplı mal satıldığını ve satın almalarını önermediğimi ve de firmanın değişim taleplerimize olumlu yanıt vermediğini söylüyorum.
