to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9122 Çamaşır Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Çözüm Bulunamaması
Arçelik 9122 pm çamaşır makinesini Trendyol üzerinden beyaz eşya evimde firmasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı çok kötü kokutuyor. Daha ucuz modeller varken özellikle daha pahalı olan bu seriyi tercih etmeme rağmen, ilk günden itibaren aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
16 Haziran’da Keçiören’den yetkili servis geldi, bana bazı kullanım önerileri verip gitti. Verilen tüm önerileri birebir uygulamama rağmen çamaşırlarım hala çok kötü kokuyor, hiçbir şekilde düzelme olmadı. Üretici firmaya yazmama ve servis çağırmama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, tamir ya da değişim konusunda da yardımcı olunmadı. 10.10.2024 tarihli, gza2024000014753 numaralı faturam mevcut olup ürünüm hâlâ sorunsuz çalışır durumda olması gerekirken bu kokuyu kabul edilebilir bulmuyorum.
Arçelik’ten, yaşadığım bu kronik problem nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya daha üst, sorun yaşanmayacak bir seri ile değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
