to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesinde Kapak Boya Kabarması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce aldım. 2–3 yıl önce ön ve yan ana kapakta çok ufak bir boya atması ve kabarma fark ettim, önemsemedim fakat zaman içinde bu sorun belirgin şekilde arttı ve artık makinenin duruşu göze çok kötü görünüyor. 5 yıllık bir cihazda bu kadar yoğun boya atması ve kabarma yaşamak beni gerçekten üzdü.
Garantisi bittiği için şimdiye kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ayrıca şu anda yetkili servise verecek maddi gücüm de olmadığı için mağdur durumdayım. Daha önce kullandığım Arçelik ürünlerinin de garanti bittikten kısa süre sonra sorun çıkarmış olması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik’in bu boya kabarması ve atması sorununu incelemesini, iyi niyet kapsamında destek olarak gerekli onarımın veya kapak değişiminin ücretsiz ya da asgari maliyetle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemin ön ve yan kapak kısmında yaklaşık 2-3 yıldır küçük kabarmalar ve boya atmaları vardı, başta çok ufak oldukları için önemsemedim. Ancak zamanla bu kabarmalar yayılıp büyüdü, gövdede ve ön panelde belirgin şekilde boya atması ve göçükler oluştu, makinenin görüntüsü ciddi anlamda bozuldu.
Makineyi yaklaşık beş yıl önce almıştım ve artık garanti süresi bittiği için yetkili servisle görüşemedim, maddi durumum da şu an için bu tür bir masrafı karşılamaya elverişli değil. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’in iyi niyet kapsamında destek olmasını, çamaşır makinemdeki boya atması ve kabarma sorunlarının ücretsiz olarak ya da tarafıma ek bir malı yük getirmeyecek şekilde tamir veya onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma tarafından aranıp rezil rüsva edildim Arçelik gerçekten pişmanlıktır.
