to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Kasa Çürümesi
Arçelik 9143 ycm model çamaşır makinemin kasası her yerinden, boyasından çürüdü, hatta ayak kısmı bile çürüyerek makinenin yana yatmasına sebep oldu. Banyomda kesinlikle sürekli ıslak bir ortam yok, suyla temas edecek bir konumda da değil. Çamaşır makinesinin üstünde bulunan kurutma makinesinde da aynı şekilde boya dökülmeleri başladı. Suya temas etmeyen, kapalı bir banyoda kullanılan bir makinenin bu kadar paslanıp çürümesini kabul edemiyorum.
Çamaşır makinesini yaklaşık 10, kurutma makinesini ise yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Daha önce aynı paslanma ve çürüme problemi sebebiyle yetkili servise başvurmuştum ve çamaşır makinesinin kasası değişmişti. Kasa değişiminin üzerinden yaklaşık 5 yıl geçti ve şu an yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Sokakta duran bir ürün bile bu hale gelmezken, banyoda, suya direkt maruz kalmayan bir makinenin bu şekilde çürümesi bana göre ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e, çamaşır ve kurutma makinelerimin kasalarının kısa sürede çürümesi ve garanti süresi geçmiş olsa bile ücretli servis önerileriyle karşılaşmam beni mağdur etti. Daha önce bir kez kasa değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yeni, sorunsuz bir ürün talep ediyorum.
