to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor; Tam Değişim Talep Ediyorum
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 aydır arızalar nedeniyle kullanamıyorum. Önce 6 Nisan’da gelen servis, makinenin sıkma pompasını değiştirdi. Ardından 8 Mayıs’ta tekrar arıza yaşandı ve bu kez kazan değişimi yapılması gerektiği söylendi.
Kazan değişimini kabul etmedim ve bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapan makinenin komple değişimini talep ettim. Buna rağmen bana sadece parça değişimi yapılacağı, ancak 3. Arızada değişim yapılabileceği söylendi. Sürekli arıza veren bir üründe, yeni alınmış bir makineye bu kadar kısa sürede kazan değişimi yapılmasını kabul etmiyorum.
Ankara Çankaya Dikmen’de bulunan adresimdeki ürün için, 5157***93 numaralı servis kaydına istinaden çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef değişimi onaylamadılar. Kazan değişimi yapacaklar. Bundan sonraki marka tercihimi değiştireceğim Arçelik gibi bir firma ile bir daha işim olmaz asla
