to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde 27.000 TL ödeyerek Arçelik 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımımda çamaşırları çıkardıktan sonra kazanı boş çevirdiğimde içeriden belirgin bir metal sesi geldi. Bunun üzerine hemen servisi aradım, gelen görevli ustanın bakması gerektiğini söyledi. Daha sonra gelen usta, makinenin atölyeye götürülmesi gerektiğini, kazanı açacaklarını, eğer metal parça fabrikasyon bir hata ise bana yeni makine verileceğini, eğer benim bir şey kaçırmış olduğum tespit edilirse temizleyip geri getireceklerini belirtti.
11 Mayıs 2026 tarihinde makinem atölyeye alındı. Servisten aldığım bilgiye göre kazan hiç açılmamış olmasına rağmen, arızanın tamamen kullanıcı hatası olduğu düşünülmüş ve bu nedenle kazanı değiştirip makineyi bu şekilde bana geri getireceklerini söylemişlerdir. Aradan geçen süreye rağmen bugün 21 Mayıs ve hâlâ evimde makinem yok, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte Arçelik müşteri temsilciliğini defalarca arayarak ayıplı bir ürünü kabul etmek istemediğimi, yeni makine talep ettiğimi özellikle belirttim. Tüm bu bilgilere rağmen bugün servis tekrar arayarak yeni makineyi kesinlikle vermeyeceklerini, mevcut makinenin kazanını değiştirip emrivakiyle bana geri getireceklerini iletti. Ben sıfır aldığım ve ilk kullanımda sorun çıkaran bu üründe tamir veya parça değişimi değil, yenisiyle bire bir değişim istiyorum ve yeni makinenin de evimin önünde, ambalajı benim yanımda açılacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Arızalı ve ilk kullanımdan itibaren sorunlu olan bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini arz ve talep ediyorum.
21.09.2021 tarihinde Arçelik 9124 çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri sürekli arıza verdi. Yok dokunmatiği bozuldu servis geldi. Yok kazanı sallandı servis geldi. Bir ay kullansak bir ay servisle uğraştık doğru düzgün kullanamadık. İlk olarak makineyi yeni almıştık çalıştırdık sallanıyordu...
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p...
Kasım ayında bozulan Arçelik çamaşır makinem için, parça temin edilemediği gerekçesiyle yaklaşık 2,5 ay bekledikten sonra 9.800 TL fark ödeyerek sıfır ürün ile değişim yapıldı. Değişim sonrası tarafıma Arçelik 12 kg 12140 mx Cycle Tech çamaşır makinesi teslim edildi. Yeni gelen bu makine, ilk günde...
Arçelik marka en son modeli olan 9124 n mg çamaşır makinemiz 1 yıldır bize sürekli problem çıkartmakta. İlk kurulumundan itibaren belki 6 7 kere servis çağırdık belki düzelir diye ama nafile. Hala ilk gün ki gibi sarsıntı ile çalışmakta. Büyük gürültü yapıyor. Kazanı çamaşırlarımın iplerini çektiriy...
Arçelik marka 9100 PMG 9 kg çamaşır makinem 04.12.2025 tarihinde servise alındı ve o günden beri, yani 12 gündür makinesizim. Ürünün tamiriyle ilgili ne arayan var ne de süreç hakkında net bir bilgi veren oldu; tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ke...
Yorumlar