Nesimi

04.11.2025 tarihinde Arçelik 578590 eı buzdolabı aldık. Dolabı çalıştırdıktan sonra aralıklarla videodaki ses çıkmaya başladı. Servis gelip kontrol etti, videoyu da izledi ve "cihazınız gaz akış sesi yapıyor, fabrikaya bildirdik" şeklinde dönüş yaptı. Ancak fabrika bu sesin normal olduğunu söylüyor. Son 15 yıl Beko kullandık, eski teknolojilerde bile bu ses yoktu. Ses tamamen makinenin içerisinden soğutma kısmından geliyor ve dışarıya da aynı etkiyi yaparak rahatsızlık veriyor. Umarım Arçelik bu konuyla alakadar olur.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nesimi

Maalesef 1 aydır olumlu ya da olumsuz bir dönüş almadık. Özellikle gece saatlerinde ilk kontrole gelen servisin de belirtmiş olduğu "gaz akış sesi (motor sesi değil) " diğer odalardan duyulabilecek boyuttadır. En azından tekrar bir yetkili yönlendirilip tekrardan bakılabilirdi. Uzun yıllar Koç grubunda çalışmam nedeniyle her zaman Koç Grubu markalarını tercih ettim. Ama bu son ürün ve ilgisizlik hayal kırıklığı oldu...