to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 284630Ei Buzdolabı Aynı Hatanın Görülmesi
Ekim 2022'de, 3 yıllık buzdolabımda kronik kasa şişmesi olduğu belirtilmiş ve üste 12.000 TL ödeme yapmam karşılığında yeni buzdolabı Arçelik 284630Ei gönderilmişti. Sorun benden kaynaklanmamış olup fabrikasyon hata olduğu halde olayı uzatmadan değişim yapmıştım. Şimdi ise bu yeni buzdolabında da aynı hata meydana gelmiş, servis gelip içine ölçüm cihazı bırakmış ve sonucunda hata olduğu tespit edilmiş. Servis, ürünü götürüp bakacaklarını bildirmiştir. Evimize beyaz eşya seçiminde özellikle Arçelik markasını tercih etmemizin sonucu bu olmamalı! Hata, aynı sorundan kaynaklı bu arızadan dolayı buzdolabımın yenisini talep ediyorum. 1 hafta serviste kalmasının sebebi ne? İçine bıraktıkları ölçüm cihazı ertesi güne kadar kalmış ve sorun zaten belli olmuştur.
Gelişme
Yepyeni leke bile olmayan buzdolabımın, servise gidip geldikten sonraki halini fotolardan görebilirsiniz. Arçelik firmasından, halen defalardır aramama rağmen ses yok. Servise vermeden 10dk önceki videosu da elimde ispat niteliğinde. Hangi birini sayayım önceki buzdolabım kronik fabrikasyon hatası verdi üste 15bin bedel ödedim 1,5yıl önce değişti aynı arıza bunda da meydana geldi biz değişim beklerken yapılıp geldi hadi eyvallah ama perişan halde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen çözüm sağlanmadı
Buzdolabımız tamir edilip geldi bugün kapağın her yeri çizik içinde yepyeni buzdolabımızda leke bile yoktu servisten geldikten sonra kapağı derin çizikler içerisinde. Allah'tan Göndermeden önce servis geliyoruz diye aradığında videosunu çekip öyle gönderdim elimde ne olur ne olmaz bulunsun diye (tarih belli saat belli) bakalım Arçelik bu konu hakkında ne yapacak? Duruma göre buradan yazacağım herkes görsün
