Yetersiz Personel Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tatilde Büyük Hayal Kırıklığı

5 Temmuz’da giriş yaptığım Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hotel’de yaşadığım yemek ve personel kaynaklı sorunlar nedeniyle konaklamamdan hiç memnun kalmadım ve geldiğimiz için pişman olduk. Otelin yaklaşık 800 odalı olmasına rağmen, resepsiyonda giriş işlemleri için yalnızca bir personel bulunuyordu ve bu nedenle uzun kuyruklar oluştu, check-in sürecimiz oldukça sıkıntılı geçti.

Yemek konusunda da ciddi problemler yaşadık. Restoranda hijyenle ilgili sorunlar fark ettim, yemek çeşitleri oldukça azdı ve sunulan bazı ürünler bayat gibiydi. İçecek almak için bar ve restoran bölümlerine gittiğimde yine uzun kuyruklar oluşuyor, personel sayısı yetersiz olduğu için kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyor, beklediğimiz hizmeti alamıyoruz.

Bu yaşadıklarım sebebiyle, 7 Temmuz’da çıkış yapacağım bu konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yapılmasını rica ederim.