to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Üretim Hatası Ve Mağduriyet
Merhaba,
284630El buzdolabımı 2021 Ekim ayında aldım, garanti süresi 2 yıl, ek garanti almadım. 2023 Haziran ayında arızalandı, motor ana kartı yandığı için değiştirdiler. 2024 Aralık ayında tekrar arızalandı, yok kartı yanmış dedikleri için tekrar değiştirdiler. Ücretli bir şekilde aynı arıza üç kere tekrar etti. Evet, tam üç kere ve sonunda üretim hatası olduğu söylendi. Garantisi olmadığı için 21.500 TL karşılığında değiştireceklerini söylediler. Anlayamadığım, üretim hatasıysa bunun ücretsiz verilmesi gerekmiyor mu? Bu hata daha önce neden tespit edilemedi ana kart yandığında? Koskoca Arçelik nasıl böyle bir hata yapabiliyor ve bunu halka ödetiyor? Mağdurum, dolaptaki yiyeceklerim bozuldu, ayrıca bir aydır hala sorunum çözülemedi. Parayı yatırdım, mecbur kaldım çünkü mağdurum ama Arçelik'in bu hatasını telafi etmesini istiyorum. Bana ücretimi geri ödemesini talep ediyorum. Hatanın telafi edilmemesi durumunda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
