Altın Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Yatırımım.com internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 50 gram altın siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 4 gün içinde gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürün hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 37551 olmasına rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Sitede yer alan sabit telefon numarasından ve WhatsApp iletişim hatlarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine cevap verilmedi, aramalarım yanıtsız bırakıldı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü göndermeyip hem de iletişim kanallarını tamamen kapatmaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Verilen süreye güvenerek ciddi bir tutarda altın alımı yaptım ve bu süreçte mağdur edildim, güvenim sarsıldı. 50 gram altın siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere tüm ilgili mecralara başvuracağımı bildiriyorum.