to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 2520 CEI+++ Tekrarlayan Kompresör Arızası
10.04.17 yılında Arçelik 2520 cei satın aldım. Arife günü 15.6.2024 günü arıza yaptı. Ancak daha önce 10.12 2019
tarihinde kompresör arızası nedeniyle motor değişimi yapıldı ve bu modellerde kompresör arızasının kronik olduğunu ve kompresörlerin yurt dışında geldiğini söylediler ve tekrar arızalandığında buzdolabını değiştirebileceklerini söylediler. Bu kapsamda bizden garanti süremizi uzatmamız konusunda daha iyi olacağını belirtip ek garanti yaptırdılar bu günkü mağduriyetimiz düşünülünce keşke bunu yapmasaydık o gün ki rakamla ek 450 TL ödemiş olmakla yine mağdur olan biz olduk. Kompresör değiştiğinde gelen arkadaşlar motor değişimi yaptılar ancak drayer (filtreyi) değiştirmediler. İlerleyen zamanda buzdolabı tekrar bozuldu ve bu sefer kart arızası denilerek kartını değiştirdiler En son servis geldiğinde tüm detayları anlattık ancak garanti süresinin 2 ay 5 gün geçtiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ancak ücret karşılığında kart ve kompresörü değiştirebileceklerini ve bununda 1 yıl garantili olacağını söylediler. Buzdolabınında neredeyse ömrünü tamamladığını söyleyip gittiler. Arçelik 2520 buzdolabının kullanım hatası olmayıp üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Nihayetinde biz dolabın fişini takmaktan başka bir müdahalede bulunmuyoruz. Bu konuda Arçelik firmasının adına ve markasına yakışır bir tavır gösterip buzdolabını onarım veya değişiminde destek olmanızı bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
