to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Yeni Bitmiş Buzdolabı Tamir Edilemiyor
Arçelik marka 2520 CEI Model buzdolabımın garantisi ekim 2024 te sona ermiş ve 25.01.2025 tarihinde dondurucu bölümünden su aktığını gördüm. Buzdolabına reset atarak birkaç gün denedim ancak dondurucunun yeterli soğutmadığını görerek Arçelik yetkili servisine arıza kaydı açtım. 03.02.2025 tarihinde Servisten gelip baktıklarında arızanın tespiti için atölyeye almaları gerektiğini söylediler. 05.02.2025 tarihinde dolabı alıp atölyeye götürdüler arızanın buzdolabının arkasında kaçak olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyleyerek üzerine para vermem durumunda bana yeni bir buzdolabı vereceklerini söylediler. Garantisi yeni bitmiş bir buzdolabı nasıl olur da tamir edilemeyecek bir duruma gelir. Firma kendi ürününü nasıl tamir edemez ve yenisini almaya zorunlu hale getirir. Uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim. Böyle bir şey yaşandığı için üzgünüm sorunumun çözümü için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletiyorum.
