Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Garantisi Yeni Bitmiş Buzdolabı Tamir Edilemiyor

profile
Mehmet
06 Şubat 2025 18:41
1.508
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletiyorum.”

Arçelik marka 2520 CEI Model buzdolabımın garantisi ekim 2024 te sona ermiş ve 25.01.2025 tarihinde dondurucu bölümünden su aktığını gördüm. Buzdolabına reset atarak birkaç gün denedim ancak dondurucunun yeterli soğutmadığını görerek Arçelik yetkili servisine arıza kaydı açtım. 03.02.2025 tarihinde Servisten gelip baktıklarında arızanın tespiti için atölyeye almaları gerektiğini söylediler. 05.02.2025 tarihinde dolabı alıp atölyeye götürdüler arızanın buzdolabının arkasında kaçak olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyleyerek üzerine para vermem durumunda bana yeni bir buzdolabı vereceklerini söylediler. Garantisi yeni bitmiş bir buzdolabı nasıl olur da tamir edilemeyecek bir duruma gelir. Firma kendi ürününü nasıl tamir edemez ve yenisini almaya zorunlu hale getirir. Uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim. Böyle bir şey yaşandığı için üzgünüm sorunumun çözümü için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

07 Şubat 2025 09:20 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
12 Mart 2025 14:59

Emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2023 13:02
3.650
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Hatası Nedeniyle Ücretli Servis Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
28 Ağustos 2025 23:20
1.549

profile
26 Eylül 2024 11:44
3.528
4
Gönül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gönül
24 Mayıs 2025 19:26
1.599
"Maltepe merkez servisi çok teşekkür ederim. Zümrütevler servisine eğitim versin Maltepe merkez. Müşteri ile nasıl iletişim kurulur eğitsinler. Başka markaya geçmemim sebebi Zümrütevler şubesidir."
Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri