to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 model 10 kiloluk çamaşır makinesini Şubat ayının ortaları veya sonlarına doğru Kartal / İstanbul’da yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri, özellikle sıkma esnasında aşırı derecede şiddetli bir ses oluyor. Öyle ki çocuklarım ve biz yerimizden sıçrıyoruz, makine sanki patlayacak gibi çalışıyor.
Bu süreçte 2 ay içinde 4 kez servis çağırdım. Her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım, video gösterdim, evime gelen servis görevlisi bu sesi bizzat kendisi de duymasına rağmen “ince halı atmayın, çarşaf atmayın, paspas atmayın” gibi bahanelerle konuyu geçiştirdi. 10 kiloluk makineye bir çarşaf ve yatak örtüsü attığımda bile aynı sorun oluyor. İnce halı atmayın deniyor ama makinenin kaldırabileceği yükte, normal kullanımda da aynı şekilde çok şiddetli bir ses var.
Makineyi aldığım yer bile makinede sorun olduğunu kabul ederken, servis bunu kabul etmiyor ve bizimle adeta dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, parça değişimi ya da kalıcı bir onarım yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem aile düzenim hem de ev huzurum bu makineden gelen aşırı sesten olumsuz etkileniyor.
Bu nedenle Arçelik’ten, sorunumun artık ciddiye alınarak makinemin ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu kadar şikayete ve gelinen noktaya rağmen değişim sağlanmaz ve bu sorun devam ederse, para iadesi hakkım için gerekli mecralara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik 10120 model 10 kiloluk çamaşır makinesini Şubat ayının ortaları veya sonlarına doğru Kartal / İstanbul’da yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri, özellikle sıkma esnasında aşırı derecede şiddetli bir ses oluyor. Öyle ki çocuklarım ve biz yerimizden sıçrıyoruz, makine sanki patlayacak gibi çalışıyor.
Bu süreçte 2 ay içinde 4 kez servis çağırdım. Her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım, video gösterdim, evime gelen servis görevlisi bu sesi bizzat kendisi de duymasına rağmen “ince halı atmayın, çarşaf atmayın, paspas atmayın” gibi bahanelerle konuyu geçiştirdi. 10 kiloluk makineye bir çarşaf ve yatak örtüsü attığımda bile aynı sorun oluyor. İnce halı atmayın deniyor ama makinenin kaldırabileceği yükte, normal kullanımda da aynı şekilde çok şiddetli bir ses var.
Makineyi aldığım yer bile makinede sorun olduğunu kabul ederken, servis bunu kabul etmiyor ve bizimle adeta dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, parça değişimi ya da kalıcı bir onarım yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem aile düzenim hem de ev huzurum bu makineden gelen aşırı sesten olumsuz etkileniyor.
Bu nedenle Arçelik’ten, sorunumun artık ciddiye alınarak makinemin ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu kadar şikayete ve gelinen noktaya rağmen değişim sağlanmaz ve bu sorun devam ederse, para iadesi hakkım için gerekli mecralara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Uzun zamandır makine çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma esnasında üzerine koyduğumuz kurutma makinesiyle birlikte aşırı şekilde sallanıp yerinden kayıyor. Her yıkamada aynı sorun tekrarlanıyor,...
Yorumlar