Arçelik 10 Yıldan Eski Ürünlerine Servis Hizmeti Vermiyor

18 Temmuz 2024 15:47413

Arçelik servisi 10 yaşından büyük cihazlar "demode ürün" sınıfına girer diyerek servis hizmeti veremeyeceğini söylüyor. Arçelik cihazların kullanım ömrü 10 yıl mıdır? Çağrı merkezi "10 yılı aşan beyaz eşyalarda parça temin etme zorunluluğumuz yok" diyor. Zaten servis hiç gelmediği için parça ihtiyacı olup olmadığını da bilmeden söylüyorlar. Özetler 11 yaşındaki Arçelik cihazınız (bazı ürünlerde 7ymiş) arıza yaparsa, çöpe atın var başka marka alın diyorlar.

Arçelik

19 Temmuz 2024 19:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Satış Sonrası Sorunu

Yeşim

Arçelik

5 Şubat 2024 16:28829

Evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı tereddütsüz Arçelik'ten almıştık. Yaygın servis ağı ve büyük bir firma olması bizi cez...betmişti. Ancak 11 sene sonra buzdolabımız bozuldu. Bozulma gerekçesi, yetkili servis tarafından gaz kaçağı olması ve ürünün kesinlikle tamir edilememesi olarak belirtildi. Bunun ü...

Arçelik Malının Arkasında Durmuyor.

Musa

Arçelik

23 Ekim 2023 16:57426

Bulaşık makinem için yetkili servisi çağırdım. Kontrol yapıldı. Makine 10 yıl üstü olduğu için parça yok arıza yapılamaz... dendi. Aldığım raporda demode ürün olduğundan bahsediliyor. Arçelik makinelerini 10 yıllık yapıyormuş bunu anladım. Arçelik'e bunu yakıştıramadım. Arçelik'ten alınan ürün 10 yıl s...

Arçelik Ürünleri Arızası ve Satış Sonrası Çözümsüzlüğü

Firat

Arçelik

19 Kasım 2023 15:332.699

10 aydır Arçelik servisi ve Arçelik arızaları ile uğraşır mı insan. Uğraşıyormuş işte. Dünyada tek marka Arçelik kalsa k...ullanman ne ürünü ürün ne satış sonrası servisi servis. Sürekli ürünler bozuluyor ve çözüm yok servisin eline düşme ürünü çöpe atsan daha iyi. Buzdolabı, derin dondurucu, su sebili...

Arçelik Ayıplı Mal Satışı Ve Ücretli Değişim Çözümü

Canan

Arçelik

4 Ekim 2023 23:211.692

2016 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım arıza yaptı ve servis çağırdım. Gelen servis kontrol ettikten sonra ...buzdolabında gaz sıkışması olduğunu ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Kullanım ömrü dolmamış ürünüme parça tedariği ve onarım hizmeti sağlanamadığı gibi bir de ...

Çözüldü