to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Fırın Kapak Hava Kaçağı Ve Dolap Sararması İçin Değişim Talebi
Mardin Kızıltepe’deki Ramazan Oğulları Arçelik bayisinden aldığım ankastre fırının kapağında ilk günden beri hava kaçağı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığında kapağından ciddi şekilde sıcak hava çıkıyor ve bu nedenle mutfak dolaplarım sararmış durumda.
Yaşadığım sorunu Mardin Kızıltepe TOKİ bölgesine bakan Arçelik yetkili servisine iki defa ilettim. İlk gelen TOKİ servisi fırında bir problem olmadığını söyledi. İkinci gelen TOKİ servisi ise fırında sıkıntı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini belirtti ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmadı ve dolaplarda oluşan hasar için de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ankastre fırının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve dolaplarımda oluşan sararma/hasarın Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
