Arçelik Ankastre Fırınımda Paslanma Ve Fan Vidalarının Çürümesi Garanti Sonrası Elektrik Kesintisi

Arçelik marka ankastre fırınımın iç haznesinde paslanma oluştu ve fırının arka kısmındaki fan bölümünün vidaları çürüyerek düştü. Ürünüm garantili olduğu için servis çağırdım ve fırın servisteyken garanti sürem doldu, sonrasında cihaz bana teslim edildi.

Fırını fanlı programda çalıştırdığımda yaklaşık yarım saat sonra fırın kendini kapatıp evin elektriğini kesiyor, yaklaşık 10 dakika sonra elektrik tekrar geliyor ve fırın çalışmaya devam ediyor. Bu durum sadece garantiden geldikten sonra yaşanmaya başladı, daha önce böyle bir sorun yoktu.

Bu konuyla ilgili bugün yeniden çağrı açtığımda, garanti sürem bittiği ve şu anki arızanın “öncekinden farklı” olduğu söylenerek benden ücretli parça değişimi talep edildi. Oysa ben ürünü paslanma ve fan vidasının çürümesi sebebiyle servise gönderdim, ancak fan muhtemelen işlevini tam yapmadığı için başka bir parçaya da zarar vererek fırın bana bu şekilde arızalı halde geri geldi. Fırın her çalıştırdığımda yaklaşık yarım saat sonra hata verip elektriği kesiyor.

Arçelik’in sattığı ürünün arkasında durmasını, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırınımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.