Arçelik K3400 Kahve Makinesinde Yanık Plastik Koku Ve Servis Sorunu, Değişim Ya Da İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Ankara Çelikbaşlar Arçelik bayisinden Arçelik k3400 model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kahve piştiğinde, kahveden yanık plastik benzeri ağır bir koku geldiğini fark ettim. Kokunun su haznesinden kaynaklandığını gördüm ve bu kokunun içeceğe geçtiğini, yapılan kahvenin kesinlikle tüketilemeyecek hale geldiğini söyleyebilirim.

Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm ancak herhangi bir işlem yapılmadan, “sorun yok” denilerek tarafıma geri verildi. Cihazı eve getirip tekrar kullandığımda aynı kokunun hiçbir şekilde azalmadan devam ettiğini gördüm. Koku son derece rahatsız edici, kimyasal bir koku gibi ve sağlık açısından da endişe verici bir durumla karşı karşıyayız.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Bu nedenle Arçelik’ten, kahve makinesinin gerekli şekilde incelenerek yanık/plastik koku sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.