Arçelik Demo Ziyareti Gelmediği İçin Zaman Ve Güven Kaybı

Arçelik’ten su arıtmalı sebil almak istiyorum, ancak öncesinde zorunlu olduğu söylenen demo ziyareti bir türlü gerçekleşmiyor. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca çağrı merkezini arayıp demo ekibine iletilmek üzere kayıt açtırdım, her seferinde not alındığı ve demo ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak bugüne kadar tek bir arama dahi yapılmadı ve kimse gelmedi.

Bu süreçte ürünü satın alamıyor, tesisatımı hazırlayamıyor ve tamamen Arçelik’in yönlendirmesini bekliyorum. Sürekli kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de marka açısından ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Arçelik’ten talebim, demo ekibinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesi ve adresime gelerek su tesisatının nereye çektirilmesi gerektiği konusunda yerinde tespit yapmasıdır. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.