Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35478250

Arçelik Fırın Altı Çiğ Kalıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik Fırın Altı Çiğ Kalıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
profile
Evsen
Arçelik
17 Mart 12:56
75

Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Arçelik marka fırınım son 2 aydır alttan hiç pişirmiyor. Börek, poğaça gibi ürünlerde üstü tamamen yanarken altı çiğ kalıyor. Bu şikayetle defalarca servis çağırdım ancak bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İlk gelen servis rezistans değişimi yaptı ama sorun aynen devam etti. Tekrar aradığımda gelen farklı servis bu kez fırının altında rezistans olmadığını ve bunun normal olduğunu söyledi. Ben 2 aydır alttan pişirmediğini söylerken, “Fırın böyle” denilerek geçiştirildim. Daha sonra yeniden ilk gelen servisi aradım, bu ekip fırını kontrol edip “Evet, fırın alttan pişirmiyor” diyerek ürünü alıp servise götürdü. Daha sonra fırını “Normal çalışıyor” diyerek geri getirdiler ancak evimde yaptığım denemelerde sorun yine devam etti; üst yanık, alt çiğ kalmaya devam ediyor.

Arçelik müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen, “Gelen servis arızayı gidermek zorunda” denilip süreç bana bırakılıyor fakat servisler gel git yapmaktan başka bir şey yapmıyor. Bir servis “normal” diyor, diğeri “alttan pişirmiyor” diyor, çelişkili açıklamalarla oyalandım. Yaklaşık 1,5 aydır servis trafiği yaşıyorum ama ne gerçek bir çözüm var ne de para iadesi konusunda bir adım atılıyor. Tüketici olarak kendimi ciddiye alınmamış ve resmen oyalanmış hissediyorum.

Arçelik markasına güvenerek evimde pek çok ürünü bu markadan almıştım ancak bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim. Fırınımın alttan düzgün pişirecek şekilde tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

arcelik-firin-alti-cig-kaliyor-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg
Arçelik Logo
Arçelik
17 Mart 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırın Tekrar Arızalandı, Ürün Zarar Görüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Bayram
Arçelik
31 Ocak 13:28
608

Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Solo Arçelik fırınım, pişirme yapmadığı için 3 yıl önce servis çağırdım ve o dönem rezistans değişimi yapıldı; sonrasında bir süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık 2 ay önce aynı arıza tekrar başladı; bu kez pişirme esnasında alt kısımdaki çekmece içinde bulunan ürünlere d...

arcelik-firin-tekrar-arizalandi-urun-zarar-goruyor-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Buhar Destekli Fırın Sadece Turbo Modda Çalışıyor Diğer Fonksiyonlar Arızalı

profile
Sevda
Arçelik
07 Kasım 2025 15:58
1.904

Arçelik Sakarya bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce buhar destekli bir fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden beri cihaz sadece turbo modda pişirme yapıyor, diğer tüm modlarda hiçbir şekilde pişirme sağlamıyor. Ayrıca turbo modda da yemeğin üstü pişerken altı pişmiyor. Yani ürünün temel fonksiyonl...

#AFC 340
buhar-destekli-firin-sadece-turbo-modda-calisiyor-diger-fonksiyonlar-arizali-2.jpg
buhar-destekli-firin-sadece-turbo-modda-calisiyor-diger-fonksiyonlar-arizali-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırının Alt Kısmı Pişirmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Zeynep
Arçelik
07 Kasım 2025 12:38
411

Arçelik marka fırınımın alt taban kısmı pişirmiyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve genellikle yemek, börek ve poğaça yapmak için kullandım. Ancak fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizm...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Fırın Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Personel Arçelik fırın alt pişirmiyor Arçelik Fırın iade talebi Arçelik Fırın para iadesi Arçelik Fırın tüketici hakem heyeti Arçelik rezistans değişimi Arçelik para iadesi Arçelik servis çağırma
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri