to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığımız Arçelik 270560 eı model buzdolabını kullanmaya başladığımız günden beri özellikle do...ndurucu bölümünde sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz belirli aralıklarla derece hatası veriyor ve dondurucu çözünüyor. Dondurucuya koyduğumuz dondurma bile tam donmuyor, içindeki ürünl
8 Şubat sabahı saat 7–8 civarında evimde kullandığım Arçelik Telve ikili kahve makinesi aniden patladı ve evin elektriği...ni keserek şalteri attırdı. Şalter attığı için evde başka bir eşya ya da maddi hasar oluşmadı; ancak makineyi açıp kontrol ettiğimde ana kartın tamamen yanmış olduğunu gördüm. Bu
Ocak ayının ilk haftasında Arçelik 6586 SC bulaşık makinemizin iyi yıkamaması üzerine servis kaydı açtırdık. O günden bu... yana tam beş kez servis gelmesine, iki kez parça değişmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Makineyi 5 Ocak’tan beri verimli şekilde kullanamıyor, bir aydan uzun süredir bulaşık
Arçelik eski tip tekli kahve makinemde problem olduğu için servise götürdüm. Servis size Masraf bildireceğiz dedi. Ok de...rseniz yapılır dedi. Ok demezseniz açma kapama ücreti 380 TL sizden tahsil edilir dedi. Masraf 2300 TL diye beni aradılar. Sensör arızası denildi. Eke sıfır benzer tekli kahve maki
Arçelik marka 520 litrelik buzdolabım için ek garanti yaptırmıştım ve garanti sürem bu yılın sonlarına doğru bitiyor. Bi...rkaç ay önce dondurucu bölümünün alt kapağının ön yüzünde bir çizik oluştuğunu fark ettim. Çizik şu an için kullanımımı doğrudan etkilemiyor ancak ileride paslanma ve görüntü bozuk
Şubat 2024 tarihinde Akbatı AVM Arçelik bayisinden CFM 9147 B Gurme Filtre Kahve & Otomatik Çay Makinesi satın aldım. Ür...ünü ilk gün kullanmaya çalıştığımızda cihaz U3 hatası verdi; sonrasında çalışmaya başladı ancak bu hata zaman zaman tekrar edip kendiliğinden sönüyordu, o dönemi çok önemsemedik. O
Arçelik’in internet sitesinden 7.02.2025 tarihinde Arçelik Midi Fırın suf 5000 mgsı model ürün için spr-996705 numaralı ...siparişi verdim. Siparişten sonra firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Türkçe bilmeyen bir müşteri olarak WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak g
Arçelik markasına ait kmx 1000 model kurutma makinem arızalandı ve arıza kaydı açtım. Verilen tarihten üç gün sonra, 29....01.2026 tarihinde gelip makineyi incelemek üzere servise götürdüler. O günden bu yana ne servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep Takibi numaram 5
"İlginiz için teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabımın gaz kaçağı sorunu nedeniyle ürünün tamirinin yapılamayacağı, belli bir ücret karşılığında yen...i ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Biz de bunu kabul ederek yaklaşık 30 bin tl fark ödeyip 274533 MB model buzdolabı için sipariş verdik. Yeni gelen buzdolabı mutfaktaki do
"Ramazan ayındayız ve bebeğim var buzdolabı acil dedik ve beni çok beklemeden yeni ürün gönderen Arçelik'e çok teşekkür ederiz"
2020 Haziran ayında aldığım Arçelik marka, o dönem piyasaya çıkan en büyük ...buz yapan buzdolabı, daha ilk haftasından itibaren sürekli arıza vermeye ba
Arçelik’ten 1150 GD model su sebili satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kırık ve hasarlı olarak geldi. Durumu ...27.12.2025 tarihinde 5068***31 takip kaydı ile Arçelik’e bildirdim ve ürün değişiminin onaylandığı, ancak sayımdan kaynaklı bir gecikme olacağı ifade edildi. Bunu kabul ederek bekl
Eşim M**** K**** adına satın alınmış olan Arçelik 1020m 10 kg çamaşır makin...esinin garantisi 2027 yılına kadar devam etmektedir. 29.12.2025 tarihinden
Arçelik markalı 75 inç televizyonu İstanbul Kartal’da bulunan bayiden satın... aldım. Kurulum için gelen servis, kutuyu açtığında ürünün ekranının kırık
"Teşekkürler"
Antalya Muratpaşa’dan birkaç ay önce aldığım Arçelik kurutmalı çamaşır makinesini baştan beri doğru düzgün kullanamıyoru...m. Makine çamaşırları yakıyor, nevresimleri topak topak yapıyor, çamaşırları içine alıp ıslak şekilde çıkarıyor ve program çalışırken sürekli durup kalıyor. Ürünü aldığımın ertesi
Nisan 2024’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alıp taktırdım, Temmuz 2024’te evlendiğimde Arçelik 6433 model 3 programl...ı bulaşık makinesini kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bardaklarım matlaştı, kaşıklarım çizildi, tencere kapaklarım dahil birçok eşyam adeta mahvoldu. Bu
Arçelik marka 9122 pm model çamaşır makinesi yaklaşık 7 aydır yürüyor ve çok sesli çalışıyor. Yaklaşık 8 kere servis gel...mesine rağmen kesinlikle arıza giderilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizde her seferinde servis kaydı açabileceklerini başkaca bir işlem yapılmayacağını söylüyorlar. En s
"Sürecin Ocak ayından Nisan ayına kadar uzaması en olumsuz yönüydü. Tabii ki operasyonel eksiklikler de çok fazlaydı. Bazı temsilcilerin hatalı eksik bilgi vermesini saymıyorum. Ancak nihai süreçte ürün değişimi yapıldı, zorda olsa iki ürün arasında ki fark iadesi sağlandı. Çözümün daha hızlı olmasını isterdim. Yinede çözüme ulaşmamda desteği olan herkese teşekkür ederim"
Arçelik marka 10120 imp model çamaşır makinem için Arçelik’in internet site...si üzerinden 09.02.2026 tarihi 18:00–19:00 saat aralığına teknik servis ran
Arçelik marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 22 Ocak tarihinde İstanbul Kağıthane’de yetkili servis eve geldi. Serv...is görevlileri televizyonu kurmadan, “TV sinyal yok, uyducu çağırın, bizlik bir durum yok, biz gidelim” diyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldılar. Bunun üzerine bir uyducu çağı
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar so...nrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın
"Şikayetim ivedilikle çözüldü, bir daha buraya yazmak zorunda kalmamayı umuyorum, teşekkür ederim"
Arçelik markalı set üstü ocağım 9 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, an...cak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen montaj için hiçbir yetkili ser
23.11.2020 tarihinde İzmir Balçova’daki Arçelik bayisinden satın aldığım ve garanti uzatması da yapılmış olan Arçelik ma...rka bulaşık makinem, garanti süresi boyunca düzenli olarak 3‑4 ayda bir arıza yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Toplamda 6 kez yetkili servise giden bir ürün olmasına rağmen he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
