Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesi daha 2–3 ay kullanmadan aşırı derecede gürültülü çalışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır makine çok sesli çalışıyor, o kadar ki alt komşum bile sesinden rahatsız oluyor. Defalarca Antalya’daki yetkili servise başvurmama rağmen “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı ve bu durum çözülmedi.

Ses sorununu önemsememize rağmen bu kez makinenin ön kapağı defalarca yerinden çıktı ve kapak yere düştü. Her seferinde servis gelip kapağı takıp gitti fakat kısa süre sonra yine aynı sorun tekrar etti. Son olarak yaklaşık 1 aydır makine çalışırken evin tüm şalterini attırıyor ve artık hiç çalışmıyor. Üstelik kapağı açılmadığı için içindeki çamaşırları bile alamıyoruz. Yine servis geldi, ürünün tamir edileceği söylendi, ancak mağduriyetimiz devam etmesine rağmen bize geçici yedek makine de verilmedi.

Antalya Ç**** T******* bayisinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bu ürün henüz 8–9 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede sürekli arıza vererek bizi hem psikolojik hem de maddi olarak yıprattı. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun köklü şekilde giderilemedi.

Bu nedenle, sürekli arıza çıkaran ve artık kullanılamaz hale gelen çamaşır makinemin tamirle uğraştırılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.