Arçelik Çamaşır Makinemde Yüksek Ses Ve Duman, 4 Yıllık Ürün İçin 16.700 TL Arıza Ücreti

Arçelik 9100 pmg çamaşır makinem henüz 4 yıllık olmasına rağmen 10.07.2026 tarihinde çalıştırdığım sırada bir anda çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve programını kendi kendine sürekli uzattı. Makinede bir sorun olduğunu fark edip kapattım ve kapağını açtığımda içerisinden duman çıktığını gördüm.

Ardından İstanbul Bakırköy’deki evime yetkili servis geldi ve 4 yıllık, yeni sayılabilecek bir ürün için 16.700 TL tutarında bir arıza ücreti çıkardı. 4 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza yaşanmasını, ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, ya ürünümün değiştirilmesini ya da makinenin ücretsiz veya ek garanti kapsamında onarımının sağlanmasını talep ediyorum. 4 yıllık bir çamaşır makinesinde bu boyutta bir arızanın kullanıcı hatasına bağlanmadan, firma tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.