to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Seyyar Klimada İade Sorunu Ve Destek Talebi
Arçelik 12220p seyyar klimayı 04.07.2026 tarihinde Mut Ticaret Kaynarca bayisinden satın aldık. Ürünü ilk çalıştırdığımız anda çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültü ile çalıştığını fark ettik ve bu nedenle klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Ayrıca ürünün kullanımı çok zahmetli, verimli kullanılabilmesi için kapı veya pencereye delik açmak gerekiyor, bu da bizim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü aldığımız bayiye konuyu ilettiğimizde, 14 gün içinde şartsız iade alabileceklerini söylediler ve bizi servise yönlendirdiler. Servise başvurduğumuzda ise ürünü online alsaydık iade olabileceğini, bu şekilde iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Bayi ve servis birbirine yönlendirerek sorumluluk almıyor, ortada kaldık.
Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığımız için, Arçelik’in iyi niyet göstererek bu seyyar klimanın iadesini kabul etmesini ve yerine duvar tipi klima alabilmemiz için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
