to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Arızalanan Makine İçin Değişim Talebi
Arçelik otonom çamaşır makinesi aldım henüz 6 ay dolmadı. Bu süreçte aşırı sesli ve zıplayarak çalıştı normal olmadığını düşünüp servisi çağırdım. Serviste biraz uğraştı düzeltemedi. Atölyeye aldılar kendilerine belirttim müşteri hizmetlerini de aradım kayıt oluşturdum. Ben henüz 6 ay olmamış alalı makineyi böyle bir arıza veriyorsa ben onu kullanmak istemiyorum. Yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ve 6 ay olmadığı için böyle bir hakka sahibim. Gerekli yerlere şikayet edeceğim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla alakalı uzun uğraşlar sonucunda makineyi iade olarak kabul edip 3 gün içinde para iadesinde bulundular teşekkür ederim, gerçek bir müşteri memnuniyeti bunu gerektiriyodu gayet memnunum. Süreci böyle sonuçlandırdıkları için yeni makinemi tekrar Arçelik'ten aldım aquatouch modelini severek kullanıyorum teşekkürler emeği geçen herkese
