to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Toz Filtre Kapağı Değişimi İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Arçelik 1010 km model çamaşır kurutma makinesini bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Makinenin toz filtre kapağı kırıldı ve bununla ilgili destek almak için yaklaşık 30 gün önce Arçelik yetkili servisini aradım.
Yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 500 TL ücret talep etti. Kullanım sırasında kendi hatam olduğunu düşünmediğim, cihazın parçası olan bu ürün için, üstelik garanti devam ederken ücret istenmesini kabul edemiyorum.
Toz filtre kapağının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
