to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Akıtıyor Servis Sorunu Çözemedi
Arçelik 1010km model kurutma makinemde yaklaşık 3 haftadır su akıtma sorunu yaşıyorum. Su toplama haznesine su dolmuyor ve makine her kullanımda altına su akıtıyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, makineyi alıp tamir ettiklerini söyleyerek geri getirdiler. Ancak makinenin sol kapağını değiştirip çürük bir kapak takmışlar, bu durumdan da ayrıca şikayetçiyim. Sorun çözülmediği gibi tekrar su akıtmaya devam etti.
Makinenin altında bulunan çamaşır makinem ve ahşap dolaplar da bu nedenle zarar gördü, çamaşır makinem paslandı ve dolaplar hasar aldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen benden 1770 TL ücret alındı ve fatura verildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, başka bir yetkili ekibin geleceğini ve yeniden ücret alınabileceğini söylediler. Tüm kullanım kılavuzu önerilerini ve olası çözümleri denememize rağmen sorun devam ediyor.
İstanbul Esenyurt Firuzköy servisinden hizmet aldım. Makinemin değiştirilmesini ve oluşan tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
