to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1010km model kurutma makinemde yaklaşık 3 haftadır su akıtma sorunu yaşıyorum. Su toplama haznesine su dolmuyor ve makine her kullanımda altına su akıtıyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, makineyi alıp tamir ettiklerini söyleyerek geri getirdiler. Ancak makinenin sol kapağını değiştirip çürük bir kapak takmışlar, bu durumdan da ayrıca şikayetçiyim. Sorun çözülmediği gibi tekrar su akıtmaya devam etti.
Makinenin altında bulunan çamaşır makinem ve ahşap dolaplar da bu nedenle zarar gördü, çamaşır makinem paslandı ve dolaplar hasar aldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen benden 1770 TL ücret alındı ve fatura verildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, başka bir yetkili ekibin geleceğini ve yeniden ücret alınabileceğini söylediler. Tüm kullanım kılavuzu önerilerini ve olası çözümleri denememize rağmen sorun devam ediyor.
İstanbul Esenyurt Firuzköy servisinden hizmet aldım. Makinemin değiştirilmesini ve oluşan tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 1010 km Sirus-B7S ısı pompalı çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir aydır (servis süresi dahil) ısı vermediği için kurutma yapmıyor. Bu süreçte ürünü Arçelik servisine teslim ettim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri getirildi. Ancak birkaç kurutmadan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şu ...
2024 Mayıs ayında 1010 km (SIRUS-B7S) Isı Pompalı Kurutma Makinesi (tyk) model ürünü satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Üzerinden henüz birkaç ay geçmişken ürün arızalandı. Üstelik garanti süresi 18 Mayıs 2027’ye kadar devam ediyor. Ancak, servis desteği almak istediğimde benden 650 TL hizmet bed...
Arçelik 1010km ısı pompalı kurutma makinesini Denizli’den satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 2 aydır makine kurutma yapmıyor. Sorun yaşanınca yetkili servise başvurdum, servis gelip inceledi ve ürün raporunda ısı pompası arızası ile tekerlek arızası tespi...
Arçelik ar 3300 kurutma makinesini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Makineyi Esenler Arçelik bayisinden satın aldım ve kapalı bir çamaşır odasında, haftada iki defa düzenli olarak kullanıyorum. Makineyi aldıktan bir yıl sonra, her kurutma işlemi sonrası cihazın bulunduğu alanda yoğun şekilde toz bir...
Arçelik 1010 km model çamaşır kurutma makinesini bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Makinenin toz filtre kapağı kırıldı ve bununla ilgili destek almak için yaklaşık 30 gün önce Arçelik yetkili servisini aradım. Yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına...
Yorumlar