Amazon Müşteri Hizmetleri

9 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplu bir bilgisayar sistemi kurmak için çeşitli bileşenler satın aldım. ...Ödeme aşamasında Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma sunulan taksit seçeneklerinde yaşadığım ciddi bir sistem hatası nedeniyle maddi açıdan mağdur oldum. Özellikle Patriot RAM ve diğer bi...

25 Mart tarihinde 171-0391718-6436328 sipariş No ile Amazon üzerinden 42,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verd...iğim ürün ilanının başlığında Puma Scend Pro2 erkek mavi koşu ayakkabısı yazıyor, görseldeki ürün ise Puma X-Ray3 litre bana fatura edilen ise Puma Caven 2.0 Abrupt diye bir model....

Amazon Prime üyesi olarak 4 Nisan 2026 tarihinde 404-3214003-2183540 sipariş numarası ile Jumbo Queen Altın 12 Kişilik 8...4 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı (Jumbo Elik) sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 9 Nisan 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve tarih 15 Nisan...

16 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcısından “Einhell Sprey Boya Sistemi T. C.-SY 600 s” ürününü 2.295,04 TL bedel...le sipariş ettim (Sipariş No: 402-9877114-8073160). Sipariş aşamasında ürünün 19 Nisan Pazar günü adresime teslim edileceği, kesin ve net bir ifadeyle taahhüt edildi. Teslimat gün...

Amazon’dan 18 Nisan’da sipariş verip 20 Nisan’da teslim aldığım “Calvin Klein trunk 3 PK Boxer Erkek” ürününü cayma hakk...ımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürün satış sayfasında iade için uygun olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan iade kodu oluşturmak istediğimde “iadeye uygun deği...

Amazon üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 402-3246024-6932308 numaralı siparişim 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünü açtığ...ımda kullanılmış olduğunu fark ettiğim için hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 Nisan tarihinde de ürün Amazon tarafından geri toplama ile kargodan alındı. Tü...

Uzun süredir Amazon müşterisiyim ve Prime üyesiyim. 19 Nisan ve 20 Nisan tarihli iki ayrı siparişimde de Prime kapsamınd...a “yarın teslim” ibaresiyle alışveriş yaptım. Ancak her iki siparişimde de ertesi gün teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında “Bir sorun oluştu” uyarısı görünüyor ve aynı sa...

16 Nisan günü öğleden sonra saat 14.00 civarında Amazon üzerinden Kenwood marka bir mutfak şefi siparişi verdim. Sipariş...i verdiğim anda ürünün fiyatı 9.300 TL idi ve siparişim onaylandı. Sipariş onaylandıktan kısa süre sonra satıcı ürünü 9.890 TL’ye çıkardı ancak benim siparişim kargoya verilmiş, ka...

19 Nisan’da Amazon üzerinden 7–8 parça ürün siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle 20 Nisan’da teslim edilecek ürün...leri seçtim çünkü 21 Nisan’da çalışıyorum ve o gün evde olmayacağım için teslimatın 20 Nisan’da yapılması benim için çok kritikti. 20 Nisan’da Amazon uygulamasından takip ettiğimd...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişler için kullandığım hesabım 20.04.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe b...elirtilmeden sıfırlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesap ismim Ozan B***** adına kayıtlıdır ve hesabımda ps5 ve ps5 kolu dahil olmak üzere birçok siparişim ve bilgiler...

16 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcılı “Singing Rock Patron 11 Dinamik İp 60m” isimli ürünü sipariş verdim. Ürün...ün 20 Nisan 2026 Pazartesi günü elimde olacağına güvenerek Sakarya/Pamukova’daki tırmanış planımı ve tüm aktivite programımı buna göre ayarladım. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde sipa...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 405-5556971-7854766 numaralı siparişimde "Ertesi Gün Teslimat" vaadiyle yanıltılmamın ...yanı sıra, müşteri hizmetlerinden "Bu ibare genel bir bilgilendirmedir, güvenmeyin" ve "Benden sonra bağlanacağınız arkadaşlarım da bir şey yapamaz" şeklinde hem yanıltıcı hem de u...

Amazon üzerinden Liqui Moly MoS2-Rostlöser 300 ml otomotiv bakım ürününden 6 adet sipariş verdim ve ürünler 18 Nisan tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü, motor yağına katılan katkı ürünü zannederek yanlış anlayıp aldığımı sonradan fark ettim, yani tamamen yanlış ürün siparişi söz konusu. Top...

10.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr web sitesi üzerinden “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolata 1 kg” adlı ürün içi...n 408-1243662-3959529 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişlerim bölümüne girdiğimde, siparişin “güvenlik gerekçeleri ile iptal edildiği” ve “Bu sipariş için sizden ücret ta...

Amazon.com üzerinden 406-7466261-6811562 numaralı siparişimle aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra iade talebi oluştur...dum. Kutusundan hiç çıkarmadan, iki ürünün de içinde olduğu paketi Kolay Gelsin firmasına teslim ettim. Ancak sistemde sadece ürünlerden birinin iadesi yapılmış, Golden Rose Velvet...

17 Nisan’da Amazon üzerinden 408-1244197-0200365 numaralı sipariş ile “Artı Eğitim 2026 4. Sınıf Süper Güç Eğitim Seti 1...2 Kitap” isimli çocuk kitabı setini 580 TL ödeyerek satın aldım. 19 Nisan’da, benden hiçbir onay alınmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürünün daha sonra daha yüksek bir fiyattan t...

5 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-5273182-6217915 numaralı siparişimde yer alan Adidas Courtb...lok erkek ayakkabı, belirtilen teslimat tarihini geçmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca g...

19 Nisan tarihinde Amazon üzerinden indirimde olduğunu görerek Crocs Crocband kadın terliği siparişi verdim. Ancak herha...ngi bir gerekçe belirtilmeden, benim tarafımdan iptal talebi olmamasına rağmen siparişlerim iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin numaraları 405-3710082-4868316 ve 405-4491114-...

Amazon’dan USB-C kablo siparişimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Nisan Perşembe günü, ertes...i gün teslimat seçeneğiniz olduğu ve ürünü cuma günü teslim edeceğinizi taahhüt ettiğiniz için, acil ihtiyacım olan bu ürünü ilk kez sipariş ettim. Cuma günü tüm gün evde kargoyu b...

Amazon.com üzerinden 12 Nisan’da Stanley termos siparişi verdim, aynı gün içinde de ürün henüz kargoya verilmeden sipari...şi iptal ettim. 1.774 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yan...

17 Nisan Cuma günü Amazon.com üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için teslimat tarihi 18 Nisan Cumartesi olarak... görünüyordu. Cumartesi sabahı ise sistemde “operasyonda değişiklik” ifadesiyle teslimatla ilgili bir değişiklik yapıldı. Bunun üzerine aynı gün sabah Amazon müşteri hizmetleri il...