Amazon’da 14.895 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği

Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 402-4160378-0175544 numaralı siparişimin iadesini 18 Mart 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün aynı tarihte Amazon’a teslim edildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 14.895,06 TL tutarındaki iade bedelim Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yansıtılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez mail, canlı destek ve telefon üzerinden Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen süreç hâlâ tamamlanmamış durumda.

Amazon’un, Ziraat Bankası banka kartıma ait 14.895,06 TL tutarındaki iade ücretini derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.