Amazon Pazar Teslimatı Tutulmuyor, Siparişlerim Pazartesiye Sarktı

Amazon.com.tr üzerinden son dönemlerde verdiğim pazar teslimatlı siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle oyuncu koltuğu dahil olmak üzere üç ayrı siparişimde, sipariş sayfasında açıkça “pazar teslimatlı” olarak görünmesine rağmen teslimatlar her seferinde pazartesi gününe sarkıyor.

19 Temmuz pazar günü teslim edilmesi gereken siparişim 20 Temmuz pazartesi günü, 9 Ağustos pazar günü teslim edilmesi gereken siparişim 11 Ağustos salı günü teslim edildi. 16 Ağustos pazar teslimatlı görünen son siparişim ise 17 Ağustos pazartesi günü teslim edilecek şekilde görünüyor. Son üç haftadır Kolay Gelsin kargom pazar teslimatlı görünmesine rağmen çeşitli bahanelerle pazar günü teslimat yapmıyor, teslimatlar bir sonraki iş gününe kalıyor.

Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde farklı gerekçeler sunuluyor ancak sorun aynen devam ediyor. Pazar teslimat hizmeti vaadinin sistem üzerinde görünmesine rağmen fiilen yerine getirilmemesi hem zaman planlamamı bozuyor hem de verilen sözün tutulmadığını gösteriyor.

Pazar teslimatlı görünen bu siparişlerimin neden sürekli pazartesiye sarktığının incelenmesini, Kolay Gelsin ile yaşanan bu aksaklığın kalıcı olarak çözülmesini ve pazar teslimat hizmeti için verdiğim tercihin gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeler nedeniyle uygun gördüğünüz şekilde tarafıma memnuniyet amaçlı bir telafi yapılmasını da rica ederim.