Amazon Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum ve numarası 406-5547528-3853124 olan siparişimin takibini Amazon’un mobil uygulam...ası üzerinden bir türlü yapamıyorum. Uygulamanın arayüzü son derece karışık ve kullanışsız, sipariş detayına ulaşmak ve net bilgi almak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaş...

20 Nisan tarihinde Amazon üzerinden saat siparişi verdim ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Anc...ak sipariş verdikten sonra teslimat tarihi kendiliğinden Çarşamba gününe çekildi ve buna rağmen ürün Çarşamba günü de teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde sistemde ür...

Amazon dan almış olduğum ürün 20 Nisan tarihinde kargo tarafından teslim edildi gözüküyor ama teslim edilmedi Müşteri hi...zmetlerine ulaşamıyorum Teslim edilmedi şeklinde bildirim yaptım Hala hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu konu hakkında geri dönüş bekliyorum

Amazon.com sitesi üzerinden Venatura d3K2 d vitamin takviyesi siparişi verdim. Ürün görselinde yer alan içerik bilgileri...ne güvenerek 1 adet pazartesi, 3 adet de bugün teslim edilmek üzere toplam 4 adet aldım ve 999,60 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin etken maddeleri görseldeki üründen f...

18 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 22 Nisan Çarşamba ...günü tarafıma teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünümün hala kargoya dahi verilmemiş olduğunu görmekteyim. İlgili sipariş numaram 171-9566905-7989108...

25 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3798369-4617940 numaralı siparişimle 2 adet djı Mini 5 Pro Combo Plus... satın aldım. Ancak bu ürünlerin faturaları bir türlü tarafıma gönderilmedi ve şirket adına fatura talebim karşılanmadı. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım,...

Amazon üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde Razer Goliathus Mobile – yumuşak oyun fare altlığı siparişi verdim. Sipariş num...aram be0886988 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 21 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de...

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İstanbul Kartal adresi...me gelecek olan ve 171-9968505-5558724 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi olarak dün gösteriliyordu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ama...

11 Nisan’da Amazon üzerinden Razer Kraken v4 marka kulaklık siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 4.010 TL ödedim. Aradan ...15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “teslimat gecikti” ifadesi yer alıyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

07.04.2026'da Amazon'dan aldığım TV'nin yetkili servis kurulumunda ekranı kırık çıktı. 15.04'te servis değişim raporunu ...verdi. Amazon'a ilettim, onaylandı ama stok yokmuş. 18.04'te stok geldi fakat ilgilenen personel izinli olduğu için günlerce işlem yapılmadı! Koskoca Amazon operasyonu tek bir pers...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak Fairy bulaşık deterjanı ve tıraş kolonyası siparişi verdim. Siparişi verirken teslim...at için “aynı gün” ibaresi yer alıyordu, fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Daha sonra tarafıma sadece gecikme olduğuna dair bir e-posta gönderildi. İst...

Amazondan bir ürün aldım. Elektrikli araç süpürgesi. Ama bana gelen havana diye bir ürün. Müşteri temsilcisine ulaşmaya ...çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Nasıl iade edeceğim? Müşteri nerede sıkıntı yaşıyor, anlamıyorum. Önceden müşteri memnundu değil mi?

14 Nisan’da Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi önce 18 Nisan, ardından 20 Nisan ve son ola...rak 22 Nisan olarak üç kez değiştirildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine sorduğumda ekranda yazan tarihte mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak tarih geldiğinde hiçbir teslim...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-6974248-5896338 numaralı siparişimle Under Armour UA Charged Surge 4 model i...ki çift ayakkabı sipariş ettim ve siparişim 14 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargodan sadece bir çift ayakkabı çıktı ve gelen ayakkabının numarası da yanlıştı. Sistem üz...

Amazon üzerinden İffalcon TV 50U95A 50 inç Smart TV 4K QD‑Mini LED model televizyonu satın almak için ayın 15’inde kredi... kartımla sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra hesabımda “şüpheli işlem” uyarısı göründü ve siparişim iptal edildi. Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şifremi değişt...

Amazon üzerinden verdiğim 405-1232837-6056358 numaralı siparişimde yer alan Logitech klavye bugün teslim edilmesi gereki...rken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında adres yanlış olarak göründüğü ve bu nedenle teslimatın yapılmadığı bilgisini öğrendim. Bugün için teslimat planlanmış olmasına r...

DHL ile adrese teslim olarak gönderilen kitap kargom, adrese hiç getirilmediği halde şubeye teslim edilmiş gibi gösteril...erek “şubeden teslim alınmadı” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Amazon üzerinden verdiğim 16 Nisan 2026 tarihli, 406-4867295-6690719 numaralı siparişime ait bu durumu 21 Nisa...

19 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Arctic MX-7 termal macun ve Ryzen ...7 5700X işlemci satın aldım. Sipariş numaram 408-4836335-6295524 tir. Aynı ...

14 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden New ERA marka bir şapka siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm b...ir türlü kargoya verilmedi ve sipariş durumunda ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir hata olduğunu ve siparişimi iptal et...

16 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 402-7891736-5696363 ve 408-7316961-4613946 numaralı iki ayrı siparişim içi...n sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünlerim bana hala teslim edilmedi ve aslında kargoya hiç verilmediğini görüyorum. Her iki siparişim de günlerdir aynı duru...

Amazon üzerinden Luwacof marka 8 kapsüllük ürün siparişi verdim. Ancak siparişi verirken marka seçiminde hata yapmışım, ...aldığım kapsüller mevcut Luvoco kahve makineme uygun değil. Ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Amazon hesabımdan siparişlerim kısmına girip ilgili ürünü seçerek iade/değişim adımların...

Amazon üzerinden 11 Nisan’da peşin ödeme ile satın aldığım Philips Xenium e...2125 çift sim kart tuşlu cep telefonunu, ekranında sorun olduğu için iade e...